Depuis quelques années, la mention Made in France s’étale sur de nombreux produits. On est passé de la simple information, mentionnée en petites lettres dans un recoin, à un argument de vente, inscrit en gros caractères bien visibles. Cette initiative marketing répond à l'engouement grandissant des acheteurs pour les produits fabriqués en France, aussi bien dans l'univers du BtoC que dans celui du BtoB. Bien plus qu'un effet de mode, l’achat de produits fabriqués localement répond à des motivations déjà fortement ancrées chez les consommateurs.
Le temps des produits jetables, peu solides, qui sont remplacés rapidement paraît bien révolu. Sensibilisés aux problèmes liés à la surconsommation et à l'accumulation de déchets qui en résulte, les acheteurs se tournent plus volontiers vers des produits plus solides et plus durables, qui pourront les accompagner pendant des années. Les acheteurs n'hésitent pas à payer un peu plus cher un produit de qualité. Ils inscrivent ainsi leur achat dans une nouvelle temporalité et tablent sur des économies à long terme.
L'efficacité du SAV participe pour beaucoup à la satisfaction des clients et à leur fidélisation. Beaucoup d'entre eux ont en tête l'expérience de call centers délocalisés, difficile à joindre, et de pseudo-spécialistes formés à la va-vite et incapables de répondre à des questions un peu pointues. Auprès des entreprises locales, les clients peuvent trouver un service après-vente de qualité, capable de répondre efficacement à leurs demandes.
De plus, la fabrication locale est un moyen d’aligner la production sur la demande et de raccourcir la chaîne d’approvisionnement. Les entreprises sont donc en mesure d’être plus réactives face aux demandes des clients et d’améliorer leur satisfaction.
L'achat de produits fabriqués localement est une façon de s'affranchir de la production de masse d'objets standardisés à laquelle la mondialisation nous avait habitués. La production locale s'oriente davantage vers la personnalisation et la production d'objets en petite série ou sur mesure. Leur fabrication fait souvent appel à des savoir-faire ancestraux qui participent à la construction des identités régionales.
Les produits français sont soumis à des normes environnementales très strictes. Cela implique l'interdiction de certaines substances chimiques, connues pour leur toxicité, dans leur fabrication. Les substances toxiques ayant un impact plus important sur les jeunes organismes, cet aspect se révèle crucial lors du choix du mobilier de crèche, avec lequel de jeunes enfants vont être en contact permanent tout au long de la journée.
La délocalisation de la production a permis d’abaisser le prix de revient des marchandises. Cela n'est pas sans conséquences pour les ouvriers qui travaillent à l'autre bout de la planète. Derrière les prix très serrés se dissimulent des salaires dérisoires et des conditions de travail qui ne garantissent pas la protection des travailleurs.
En France, les droits des salariés sont encadrés par le Code du travail, qui garantit le respect de leurs droits sociaux. En achetant des produits fabriqués localement, les acheteurs s’engagent dans une démarche éthique de respect des droits des travailleurs.
La pénurie est un des effets de la délocalisation auquel personne n’avait songé. Chacun d'entre nous a pourtant pu faire connaissance avec elle et mesurer ses effets lors de la pandémie de Covid-19. Le coq français, fragilisé par sa dépendance vis-à-vis de producteurs étrangers, a perdu de sa superbe à ce moment-là.
Un peu hébétés, les Français ont découvert qu'ils avaient été bien peu prévoyants. Ils manquaient de produits aussi simples que des masques ou du gel hydroalcoolique, et dépendaient de puissances étrangères pour leur en fournir. L'achat de produits français maintient la fabrication sur notre territoire et favorise la relocalisation des industries. Cette démarche contribue à l'indépendance du pays et le met à l'abri d'éventuelles pénuries.
Les industriels ont un rôle important à jouer dans la lutte contre le changement climatique. Le transport longue distance pèse lourdement dans les émissions de gaz à effet de serre et l’empreinte carbone des produits. En fabriquant localement, les industriels peuvent réduire de manière significative les émissions de CO2 liées au stockage et au transport de marchandises.
De leur côté, les acheteurs sensibilisés à la protection de l’environnement sont attentifs à l’empreinte carbone des produits. En privilégiant une entreprise locale, ils peuvent agir pour la protection de la planète et donner du sens à leur achat.
Vous connaissez probablement la pratique du greenwashing qui consiste à accorder des qualités durables à des produits qui n'en ont pas. Plus récent, le frenchwashing est sans doute moins connu, mais il repose sur un principe semblable. Il consiste à transformer, par un tour de passe-passe astucieux, un produit fabriqué à l'étranger en produit français.
Les acheteurs peuvent trouver ainsi toutes sortes de mentions sur de nombreux produits (Mention France, couleurs du drapeau, carte de France...) qui laissent penser qu’ils ont été fabriqués dans l’hexagone. Ces pratiques les induisent en erreur et instaurent une concurrence déloyale vis-à-vis des entreprises vertueuses qui fabriquent réellement leurs produits en France. Pour rappel, le mobilier Loxos est fabriqué en France, à Orbec, en Normandie. Depuis 1991 et pour très longtemps encore !
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